bdijl-এর গোপনীয়তা নীতি

bdijl ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি bdijl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বিশেষভাবে প্রযোজ্য:

• যারা bdijl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তৈরি করতে ইচ্ছুক;
• যারা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, এমনকি অ্যাকাউন্ট না থাকলেও;
• যারা আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন;
• যারা আমাদের যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bdijl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা;
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি কখনও দেখা যায় না);
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর;
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন;
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য;
• আমাদের পরিষেবার মধ্যে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বাজির ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড);
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

bdijl আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা (deposit) ও উত্তোলন (withdrawal) লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে। bdijl bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে, আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি।

৩.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনি যখন আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অপব্যবহার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

bdijl আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

bdijl সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bdijl আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdijl-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা দেখার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়া

আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) তবুও চলতে থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdijl-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) সম্পর্কিত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য bdijl দায়ী নয়।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন ওই প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করি না।

bdijl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতির উপরের দিকে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।

bdijl দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বা সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি।

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে চান বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।